Jean-Pierre RAMOUL

Architecte Consultant VoIP, Expert Asterisk certifié dCAp

Objectifs

Je suis Gérant et Directeur Technique de la société VOXITY (www.voxity.fr) que j'ai fondée en 2009. Nous proposons des solutions de télécommunications sur mesure aux entreprises de la région Rhône-Alpes (VoIP / Mobiles / Internet). Nous sommes spécialisés dans les solutions IPBX hébergées. Dans le cadre du développement commercial de Voxity, je suis à la recherche d'intégrateurs sur les principales zones urbaines françaises afin de promouvoir nos solutions auprès d'une cible TPE/PME (Paris, Lyon, Grenoble, Annecy, Marseille, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Rennes, Lille)

Compétences

Connaissances Techniques

- Expertise dans le domaine de la VoIP open source : Asterisk, téléphones SIP Snom/Aastra/Cisco/Yealink, cartes Digium/Sangoma, passerelles Patton
- Très bonne connaissance des systèmes Linux : Debian/Ubuntu, RedHat/CentOS
- Outils de monitoring : Nagios, Cacti, Zabbix
- Administration système et réseau : Glusterfs, Apache, Postfix, DNS, IPTables, MySQL, vsftpd, ssh, fail2ban ...
- Scripting bash, PHP
- Allérgie prononcée aux systèmes Windows

 

Compétences Relationelles

- Très bon relationnel client et partenaires
- Management d'équipes pluri-disciplinaires
- Capacité à travailler de manière très rigoureuse
- Capacité à traiter un projet dans son ensemble
- Forte dépendance au café (expresso court, non sucré)

 

Recommandations

Jerome Oufella, CTO, Savoir-faire Linux inc. (manager)

“Jean-Pierre is a valuable professional with a nice background in information systems and telecommunications. Facing new challenges isn't a problem for him, he'll quickly master the technology and be able to build solid systems with it. He's also a great person, with whom it's nice to work.” November 10, 2008

Pior Bastida, Consultant en logiciel libre, Savoir-faire Linux (colleague)

“Ça a été un plaisir de travailler avec Jean-Pierre. Son efficacité, sa responsabilité et ses connaissances nous ont été très utiles. en particulier son travail sur Asterisk.” June 17, 2008

Jean Christy, Consultant, Teamlog (manager)

“Good autonomy, large technological curiosity. Deep knowledge in system, network and Linux Acquisition of basic telecom skills (RTC, SIP / UDP ...) during its mission at Teamlog” June 27, 2007

Expériences Professionnelles

Fondateur / Gérant

Voxity

Depuis juin 2009
Grenoble - France

 www.voxity.fr


Notre expertise au service de votre téléphonie
La volonté première de Voxity est de rendre accessible aux TPE/PME les fonctionnalités téléphoniques jusqu’alors réservées aux grands groupes. Pour cela, Voxity s’appuie sur une solide expérience et un savoir-faire éprouvé dans le domaine de la Téléphonie IP (ToIP) pour proposer un système téléphonique complètement externalisé !

Une solution gérée et une panoplie de services à coût réduits
La solution Voxity vous permet de profiter de tous les avantages de la Téléphonie IP sans en subir les inconvénients. En effet, en choisissant la téléphonie IP en mode hébergée, vous vous affranchissez de la présence - et donc de la maintenance - de serveurs de téléphonie sur votre site. Ainsi, vous avez accès à une panoplie de services et un taux de disponibilité jusqu’alors inaccessible aux TPE/PME.

Une approche unique et innovante
Par sa volonté de proposer un service de proximité, Voxity s’engage à être disponible pour vous accompagner dans tous les stades de la mise en place de votre solution téléphonique.


Consultant VoIP / Asterisk

Ubity

De juin 2008 à avril 2009
Montreal - Canada

Lead technique et logistique :
- Maintenir notre infrastructure (Serveurs Asterisk, switch, firewall, routeurs)
- Prise de décision stratégique, notamment concernant le plan de routage des appels
- Conseiller nos clients sur des solutions, assister l'équipe commerciale en avant-vente
- Coordination avec nos clients pour l’installation de leur solution
- Superviser l’installation de nos solutions chez les clients
- Interlocuteur technique auprès de nos fournisseurs

Service à la clientèle :
- Faire la gestion et le suivi des demandes de support et s’assurer qu’elles sont complétées en temps demandé
- Participer à la résolution des requêtes quotidiennes de nos clients.

Formateur Asterisk :
- Formation asterisk générique (concepts, dialplan, interconnexion, ...)
- Formation asterisk avancée (concepts avancés, realtime / mysql, cdr, macro, AGI, ...)

 

Consultant en logiciels libres

Savoir-Faire Linux

De janvier à juin 2008
Montréal - Canada

- Support technique Linux et logiciels libres
- Responsable de la plate-forme interne de monitoring
- Responsable du support VoIP Asterisk
- Interventions sur site en cas d'urgence (serveur web, mail, etc)
- Maintenance d'un parc informatique de type LTSP (1⁄2 journée / semaine)

 


Ingénieur en intégration

Teamlog

De juillet 2005 à décembre 2007
Grenoble - France

Déploiement d'une solution ToIP Asterisk :
- Réponse à l'appel d'offre, rédaction du cahier des charges
- Design, architecture et dimensionnement de la solution
- Intégration avec le PABX Alcatel existant, via des lignes analogiques
- Rédaction de la documentation : utilisateur, dossier de site, cahier de recette, procédures de support

Design et réalisation d'une plate-forme IPBX redondante :
- Intégration des produits libres Linux, Asterisk, OpenSER, HeartBeat
- Solution gérant le failover et le load balancing sur plusieurs serveurs Asterisk
- Solution permettant la connexion de sites distants et d'utilisateurs nomades
- Construction d'une passerelle IP/RTC à base du produit Asterisk et de cartes télécom Digium
- Rédaction de la documentation : architecture, cookbook, formation, support, etc

Design d'une solution de monitoring de serveurs Asterisk :
- Intégration des produits libres Cacti / RRDTool, Zabbix et Asterisk
- Développement de scripts shell pour RRDTool
- Réalisation de templates pour Cacti et Zabbix
- Rédaction de la documentation

Intégration d'un prototype de vidéoconférence sur IP :
- Investigation complète du domaine de la VoIP, V2oIP, protocoles SIP, RTP/RTCP, UDP ...
- Intégration des produits OCMP, HP (serveur 3PCC) et MCU, FT R&D (serveur Vidéo-Mixing)
- Installation, configuration et maintenance des serveurs (Linux et Windows Server)
- Rédaction de documents d'investigation
- Elaboration de procédures de test, rédaction des rapports de test

 

Technicien Système et Réseaux

Microstore

De avril 2004 à juin 2005
Grenoble - France

- Conseil, audit, avant-vente de solutions "clés en main" en environnement windows
- Déploiement de solutions sur site : serveurs contrôleur de domaine, de mail, de fichiers,,antivirus, firewall, routeurs, switchs, postes de travail, etc
- Configuration réseau : stratégie de sécurité, gestion active directory, déploiement wi-fi
- SAV système et réseau, diagnostic de panne, gestion des retours constructeur
- Préparation et maintenance de Serveurs HP et Dell, assemblage hardware et configuration software, tests
- Expert en palettes !

 

Formations

Certification Asterisk dCAp

Ubity / Aheeva

Décembre 2008
Montréal - Canada

The Digium-Certified Asterisk Professional (dCAP) certification is a verification of your knowledge of Asterisk.

The dCAP test consists of a 150 question written exam concerning Asterisk and Asterisk-related technology, and a hands-on practical lab exam in which you are asked to configure a PBX according to a given specification..


Score obtenu : 92%

Administration Système et Réseau Linux

Savoir-Faire Linux

Avril 2008
Montréal - Canada

Administration Système :

- Installation de Linux et des logiciels (rpm, make, sources, fhs)
- Le noyau Linux (compilation, personnalisation, installation)
- Gestion des ressources du système
- La gestion des disques durs et les systèmes de fichiers
- Les périphériques (usb, pci, scsi, etc)
- Démarrage/Arrêt
- Les utilisateurs
- Les outils d'administration
- Introduction aux réseaux TCP/IP

Administration Réseau :

- Le modèle OSI
- Le protocole TCP/IP
- Administrer et configurer TCP/IP sous Linux
- Configuration d'un serveur DNS (Domain Name System)
- Les services réseaux (xinetd)
- Les commandes à distance (ssh, rsh, etc)
- Configuration d'un serveur FTP
- Configuration d'un serveur NFS
- Configuration d'un serveur LDAP
- Configuration d'un serveur de courrier
- Configuration et mise en oeuvre de Samba
- Configuration d'un serveur DHCP

 

Ingénieur Télécoms et Réseau

Telecom Lille 1

Juin 2007
Lille - France

Formation effectuée par apprentissage sur le rythme de six semaines d'entreprise pour une semaine à l'école. Les cours sont travaillés en autonomie, en partie sur le temps de travail et en partie sur le "temps libre" de l'étudiant.

Contenu exhaustif de la formation

 

DUT GTR (Télécoms et Réseau)

Université Grenoble II, IUT de Valence

Juin 2005
Valence - France

L'objectif de cette filière est la formation de Techniciens Supérieurs capables d'installer, gérer et maintenir, ou encore commercialiser des systèmes de télécommunications et des réseaux de communication de tout type.

 

Les compétences développées concernent donc, sans que cette liste soit exhaustive :
- Des équipements tels que les téléphones avec et sans fil, les modems, les antennes, les câbles métalliques, les fibres optiques, les "Hubs", les concentrateurs, les commutateurs, les ponts, les routeurs, les multiplexeurs, les caméras, les terminaux de visualisation, les micro-ordinateurs et les stations de travail, leurs cartes de communications,...
- Des réseaux tels que les réseaux téléphoniques, les réseaux radio-téléphoniques, les réseaux locaux informatiques, les réseaux informatiques sur grande distance, les réseaux d'entreprise, les réseaux audiovisuels, les réseaux à intégration de services et les réseaux multimédias, ...

 

Langues

Anglais

Courant

Anglais technique

Intérêts Personnels

Président de l'association Asterisk-france

Président fondateur de l'association Asterisk-france. Association loi 1901 visant à rassembler la communauté des utilisateurs et développeurs francophones du logiciel IPBX Open Source Asterisk. Association créée en Janvier 2010.

Créé avec NetCV